생산성 및 공동작업

[가이드] 협업과 생산성의 미래

Tue, 28 Sep 2021 00:00:00 +0000

* 본 아티클의 원문은 2021년 6월 18일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

저는 Google의 생산성 자문으로서 업무의 미래와 관련된 논의의 변화를 면밀히 관찰해 왔습니다. 많은 직원, 비즈니스 리더, 애널리스트가 팬데믹이 발생하기 오래전부터 미래에는 업무 방식에 어떤 변화를 주어야 하는지 생각하고 있었지만 코로나19의 유행으로 인해 이 생각은 현재의 고민이 되었습니다. 수많은 회사와 직원이 사실상 하룻밤 사이에 원격 근무를 하게 되었고 그 상태로 1년이 넘는 시간을 보내면서 협업 및 생산성 도구는 다양한 업무 환경과 시간대에 걸쳐 시험대에 올랐습니다. 새 솔루션을 선보이거나 기존 솔루션에 적응하여 직원들의 커뮤니케이션과 생산성을 유지한 일부 조직도 있었지만 대부분의 조직에서는 어려움을 겪었습니다.

이렇게 어려움을 겪은 조직은 사용하고 있는 도구가 불완전하고, 확장성이 떨어지고, 안전하지 않고, 클라우드 시대에 적합하지 않다는 것을 깨달았습니다. 모든 업종과 비즈니스 유형 전반의 직원들은 최신 정보를 찾거나 익숙하지 않은 도구를 사용하면서 피로, 단절감, 좌절감이 급증했다고 보고했습니다.

많은 기업이 하이브리드 모델로 전환하면서 업무 환경이 변화했고 앞으로 그 변화는 지속될 것으로 보입니다. 변화하는 미래 업무 환경에서 조직이 어떻게 성공할 수 있는지에 대해 새로운 논의가 활발하게 이루어지고 있습니다.

하지만 이 논의의 핵심은 우리에게 익숙한 두 가지 주제인 협력과 생산성입니다. 팀이 여러 곳에 분산되어 있고 유연성에 대한 직원들의 요구가 급증하는 이 시대에 협력과 생산성은 어떻게 변화할까요? 기업이 기대에 맞추어 신속하게 혁신하고 점점 더 높아지는 고객 기대치를 충족하는 동시에 업무의 새로운 미래를 주도하려면 어떻게 해야 할까요?

2020년이 큰 변곡점이긴 했지만 자세히 살펴보면 업무 방식의 미래를 형성하는 많은 기술, 트렌드, 문화적 기준은 그 이전부터 있었습니다. 미래 지향적인 조직은 몇 년 동안 직원 간의 협업, 생산성, 복지를 극대화하는 방법을 두고 고민하며 이를 규모에 맞게 실현할 수 있는 도구를 개발해 왔습니다. 업무 방식의 미래는 이전부터 현실화되고 있었습니다. 단지 모든 기업에서 균등하게 나타나거나 쉽게 볼 수 있는 것이 아니었을 뿐입니다.

Google은 이러한 맥락을 고려해 새 가이드 미래를 위한 업무 환경: 협업과 생산성의 미래를 공유합니다. 이 가이드에서는 미래형 업무 방식의 선두주자와 발맞추고자 하는 조직을 위해 세 가지 핵심 영역을 중점적으로 다룹니다.

유연한 솔루션을 활용해 장소에 구애받지 않는 원격 근무 실현
직원의 영향을 극대화하기 위해 유용한 도구 제공
지식 공유 및 커뮤니케이션 지원

기업은 이러한 세 가지 전략을 갖추면 생산성을 높이고 혁신을 장려하는 동시에 고객과 직원의 요구사항을 현재는 물론 미래에도 효과적으로 충족할 수 있습니다.

아래 인포그래픽은 가이드의 주요 내용을 요약하고 있습니다. 지금 전체 가이드를 다운로드해보세요.

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Google Workspace의 연결된 환경으로 하이브리드 근무 지원하기

Mon, 14 Jun 2021 00:00:00 +0000

직장 업무를 처리하는 장소, 업무를 처리하는 방식 등 직장 환경에 관한 우리의 인식은 지난 한 해 동안 완전히 뒤바뀌었습니다. 전 세계 기업 및 조직에서 직장 환경을 기존과 다르게 접근하게 되면서 새로운 어려움과 기회가 부상하고 있습니다. 사무실 외의 장소에서 근무하는 사람들은 어떻게 사무실에서 일하는 사람들과 소통을 유지하고 대화할 수 있을까요? 그리고 만약 하이브리드 근무 환경이 직장 업무가 처리되는 모든 장소 및 방식을 종합한 것을 뜻한다면, 직원들은 어떻게 공유된 환경을 조성하고, 시간과 주의력을 효과적으로 관리하고, 업무를 진행하면서 더욱 강력한 유대감을 쌓을 수 있을까요?

10년이 훌쩍 넘는 기간 동안 Google은 다양한 규모의 팀이 장소에 구애받지 않고 모든 기기에서 서로 소통하고, 함께 만들고, 협업하는 방식을 완전히 바꿔놓을 수 있는 제품 및 환경을 사용해 업무의 미래를 구축하기 위해 노력해 왔습니다. 지난 10월 단 하나의 약속을 지키기 위한 통합 솔루션인 Google Workspace가 출시되었습니다. 업무에 필요한 모든 도구를 이제 한곳에서 제공하겠다는 것이 바로 그 약속입니다. 3월에 Google에서는 일련의 혁신을 도입하여 미래의 업무가 계속해서 진화해 나가는 이때, 사용자가 더 효율적으로 시간을 관리하고 다른 사용자와의 관계를 돈독히 다질 수 있도록 돕고자 했습니다. 또한 지난 달에 있었던 Google I/O에서 Google은 공동작업이 진행되는 환경을 탈바꿈시킬 Smart Canvas를 선보였습니다. Smart Canvas는 Google Workspace에서 새롭게 제공될 제품 환경입니다. 이 블로그에서는 하이브리드 근무 환경의 시행으로 인해 겪을 수 있는 문제를 해결하고, 새 환경을 통해 기회를 확보하도록 돕는 혁신적인 기술을 소개해 드리고자 합니다.

팀워크 및 공동작업 전용 공간

지난 한 해 동안 채팅과 화상 회의는 물리적으로 서로 떨어져 있는 동료들이 실시간으로 공동작업할 수 있도록 도우며 직장 환경에서 핵심적인 역할을 맡았습니다. 많은 사람들이 원격으로 근무했던 한 해 동안 새롭게 얻은 교훈을 되돌아보면, 팀원이 흩어져 있는 경우 새로운 업무 전용의 공유 공간이 필요하다는 점을 알 수 있습니다.. Google Workspace에서는 이제 새롭고 강력한 방식으로 콘텐츠와 사용자, 대화를 적절하게 연결함으로써 프로젝트에 생기를 불어넣을 수 있는 공간이 필요합니다.

이를 위해 Google에서는 Spaces를 새롭게 도입할 예정입니다. Google Chat의 채팅방 환경이 진화된 Spaces는 Google Workspace에서 사용자, 주제, 프로젝트를 체계화하기 위한 전용 공간입니다. Google은 여름 동안 채팅방을 Spaces로 업그레이드하고 출시하여 사용자가 업무의 중요한 사항을 모두 파악하도록 돕는 간소화되고 유연한 사용자 인터페이스를 도입할 예정입니다. 인라인 주제 대화목록, 온라인 활동 상태 표시기, 맞춤설정 가능한 상태, 다양한 반응 표현, 축소 가능한 뷰 등의 새로운 기능이 탑재될 Spaces는 파일 및 작업과 원활하게 통합되어 더 많은 업무를 함께 처리할 수 있는 Google Workspace의 새로운 공간이 될 것입니다.

Spaces에서 제공되는 간소화된 탐색 환경 및 공동작업을 위한 유용한 새 기능

Spaces는 다양한 규모의 팀에서 지식을 공유하고 커뮤니티를 조성하기 위한 공간을 제공합니다. 여기에서 프로젝트에 관련된 모든 정보와 대화, 파일을 정리하고 조직 수준에서도 주제를 스마트하게 수정할 수 있습니다. Spaces에서는 모든 사용자가 볼 수 있도록 메시지를 고정하는 기능이 제공되므로, 하이브리드 근무 환경이 발전해 나가는 과정에서 사용자가 서로 끊임없이 소통하고 정보를 확보하는 데 있어서 중요한 역할을 할 것입니다.

이번 여름 동안 Google Chat에서 채팅방이 Spaces로 전환됨에 따라 새로운 기능이 차츰 출시될 예정입니다. 고객은 관리자에게 Gmail에서 Google Chat을 사용 설정해 달라고 요청할 수 있습니다. 이렇게 하면 조직에서 바로 채팅방을 사용할 수 있게 되며, Spaces가 출시될 때 원활하게 Spaces로 이전할 수 있습니다.

하이브리드 회의에서 모든 참여자의 원활한 소통 지원

위치와 역할, 경험 수준, 언어, 선호하는 기기와 관계없이 모든 사용자가 회의에 동등하게 기여할 수 있도록 평등한 공동작업 환경을 확보하는 것이 Google Workspace의 핵심 역할이라고 말할 수 있습니다. 지난 해에는 모든 팀원이 업무 시간 내내 원격으로 근무했으므로 거의 동일한 방식으로 회의에 참여했고, 같은 커뮤니케이션 기능을 사용했을 것입니다. 하지만 일부 직원은 회의실에 있고 다른 직원들은 거실이나 집, 원격 코워킹 공간에서 회의에 참여한다면 어떻게 될까요? 이러한 상황에서 모든 직원이 대화에 동등하게 참여하려면 어떻게 해야 할까요?

Google I/O에서는 Google Meet의 Companion Mode를 미리 선보였습니다. 이 모드는 하이브리드 근무 환경에서 평등한 공동작업 환경을 조성해 줍니다. Companion Mode는 회의실에 있는 팀원과 원격 근무 중인 팀원이 서로 매끄럽게 소통할 수 있도록 도와줍니다. 모든 사용자는 고급 기능을 사용하여 회의에 참여할 수 있으며, 회의실에 있는 오디오 및 화상 회의용 기능을 최대한 활용할 수 있습니다.

하이브리드 업무 회의에서 모든 사용자가 소통하도록 돕는 Companion Mode

Companion Mode를 사용하면 장소와 관계없이 회의의 모든 참여자가 설문조사, 회의 내 채팅, 손들기, Q&A, 실시간 자막 등 상호작용형 기능과 컨트롤을 사용할 수 있습니다. 회의실에 함께 있는 직원들이 개인 기기에서 Companion Mode를 사용 설정하면 Meet에서 자신의 모습이 표시되는 동영상 타일이 표시되므로 원격 근무 중인 팀원들과 계속 소통할 수 있습니다. Companion Mode는 9월에 웹 및 프로그레시브 웹 앱(출시 예정)에서 제공되며, 모바일용으로도 출시될 예정입니다.

회의 주최자가 더 효과적으로 하이브리드 회의를 계획할 수 있도록 회의 참여자는 참여 여부를 회신할 때 어디에서 회의에 참여할지 알릴 수 있게 됩니다. 즉, 회의실에서 참여할지 또는 원격으로 참여할지 알릴 수 있습니다.

회의 참여 여부를 회신할 때 참여 위치 명시

9월에는 회의실 내 사용 환경을 개선하기 위하여 Google Meet 하드웨어를 위한 업데이트도 제공될 예정입니다. 이 업데이트에는 손들기 기능을 사용한 참여자 확인, 손들기 기능 사용, 설문조사 및 Q&A 관련 알림 수신 기능이 포함됩니다. 모듈형 디자인이 사용된 Meet의 Series One 회의실 키트는 간편한 설정으로 다양한 공간 레이아웃과 호환되며 AV 카트와 페어링하여 최적의 유연성을 확보할 수 있습니다.

또한 Google에서는 회의를 더욱 안전하게 진행할 수 있도록 지속적으로 새로운 기능을 출시하고 있으며, 여기에는 관리자가 회의 참여 가능 사용자 및 회의 내에서의 참여자의 참여 방식에 관한 정책을 설정할 수 있는 기능도 포함됩니다. 모든 참여자가 방해받지 않고 회의에 집중할 수 있도록, 향후 몇 달 동안 주최자가 사용할 수 있는 회의 진행용 컨트롤이 출시될 예정입니다. 이를 통해 주최자는 회의 내 채팅 사용을 방지하고 회의 중 발표를 금지할 수 있으며, 참여자를 음소거하거나 참여자가 음소거를 해제하지 못하도록 차단하여 회의를 완벽하게 제어할 수도 있습니다.

이러한 변경사항을 활용하면 어떠한 하이브리드 환경에서도 더욱 안전하고, 모든 참여자가 자유롭게 발언할 수 있으며, 모든 참여자를 수용할 수 있는 회의를 진행할 수 있습니다. 무료 웹 세미나에 지금 바로 등록하세요. Google Workspace가 하이브리드 근무 환경을 지원하고 평등한 공동작업 환경을 조성하는 방법을 다룹니다.

Google Workspace로 가능해지는 신뢰할 수 있는 하이브리드 공동작업

보안, 데이터 개인 정보 보호, 신뢰는 장소와 시간에 구애받지 않는 공동작업을 가능하게 만드는 토대입니다. 많은 조직에서 팀이 하이브리드 근무 환경에서 안전하게 공동작업할 수 있는 새로운 방식을 모색하고 있는 지금, Google Workspace에서 이러한 토대를 강화하기 위한 여러 가지 방법을 선보입니다.

Google Workspace 고객은 오늘 발표되는 새로운 보안 및 개인 정보 보호 기능을 사용해 신뢰할 수 있는 클라우드 기반의 공동작업이 갖고 있는 모든 가능성을 구현할 수 있습니다. 고객은 Google Workspace 클라이언트측 암호화를 사용해 데이터의 기밀성을 강화하고 다양한 데이터 주권 및 규정 준수 필요사항을 해결할 수 있습니다. 또한 이번 가을이 되면 Google Meet의 회의 보안도 강화됩니다. 또한 Google Drive의 보안도 다양한 방식으로 강화됩니다. Drive의 신뢰 규칙은 조직 안팎에서 파일이 공유되는 방식을 제어할 수 있도록 도움을 주며 Drive 라벨을 사용하면 파일을 분류하고 민감도 수준에 따라 컨트롤을 적용할 수 있습니다. 또한 피싱 및 멀웨어 보호 기능이 강화되어 내부자 위협 및 사용자 오류로부터 조직을 보호할 수 있습니다. 자세한 내용은 Google 보안 블로그 게시물에서 확인하세요.

업무에 필요한 사항을 모두 모은 하나의 연결된 환경

여러 비즈니스에서 하이브리드 근무 환경을 시행하고 있는 지금, 안전한 공동작업 공간을 만들고 인간적인 소통이 가능한 환경을 조성하는 일이 그 어느 때보다도 중요해졌습니다. 시간과 장소에 구애받지 않고 공동작업할 수 있도록 만들어진 Google Workspace는 이제 수백만 개의 조직이 새롭게 부상하고 있는 업무 모델으로 인해 대두되는 어려움과 기회를 탐색할 수 있도록 돕고 있습니다. 고객들은 Google Workspace를 사용해 가상 회의를 새롭게 생각하고, 사람들이 서로 소통하며 시간과 주의력을 관리할 수 있는 최첨단 도구를 제공하며, 보안 및 개인 정보 보호를 한층 더 강화하고 있습니다. Google Workspace는 바로 이 순간을 위해 셀 수 없이 많은 방식을 통해 만들어졌습니다.

Google에서 Google Workspace를 모든 사용자에게 어떻게 제공하고 있는지 확인하세요. 이번 변경을 통해 일반, 기업, 학교 버전 제품을 이용하는 30억 명에 달하는 기존 사용자가 Gmail, Chat, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Meet 등 Google Workspace 환경의 모든 기능에 액세스할 수 있게 되었습니다.

Chrome 브라우저 클라우드 관리를 통해 직원을 지원하고 있는 Getty Images

Fri, 04 Jun 2021 00:00:00 +0000

* 본 아티클의 원문은 2021년 4월 23일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

편집자 주: Getty Images는 350,000명이 넘는 소속 작가와 수백 곳의 이미지 파트너사와 협력해 매년 160,000개가 넘는 뉴스, 스포츠, 엔터테인먼트 이벤트를 아우르는 폭넓은 지원 범위, 광고 컨셉트를 전달하는 효과적이고 창의적인 이미지, 세계에서 가장 방대한 기록 사진 디지털 저장소를 제공하고 있습니다. Getty Images는 직원을 지원하고 브라우저 확장 프로그램, 업데이트, 정책 적용을 신속하고 효율적으로 관리하기 위해 Chrome 및 Chrome 브라우저 클라우드 관리를 선택했습니다.

전 세계에 가장 특별하고 독특한 광고 소재와 에디토리얼 시각 콘텐츠를 제공하는 Getty Images는 수상 이력이 있는 이미지, 동영상, 음악, 멀티미디어, 프리미엄 디지털 콘텐츠를 포함해 4억 2,500만 개가 넘는 저작물을 보유하고 있습니다. Getty Images의 사진 작가는 이미지와 동영상을 뉴스 미디어, 기업과 공유하고 소규모 기업 대상 iStock을 통해서 공유하기 위해 전 세계에서 매년 수만 개의 이벤트를 카메라에 담고 있습니다.

크고 작은 이벤트가 열릴 때마다 Getty Images 소속 사진 작가와 영업 및 관리팀은 고객이 최대한 빠른 시간 내에 이용할 수 있도록 발빠르게 사진을 사이트에 게시하는 데 최선을 다하고 있습니다. Getty Images는 최고의 사진을 가장 먼저 제공한다는 목표를 가지고 속도와 민첩성을 유지하기 위해 Chrome 브라우저를 표준으로 채택했습니다. Chrome은 전 세계 2,200명에 달하는 직원들이 작업에 필요한 웹 기반 리소스에 신속하고 안정적으로 액세스할 수 있도록 지원합니다.

원격 근무로 인해 달라진 브라우저 관리 환경

과거에는 많은 직원이 Chrome도 사용했지만 CRM 솔루션의 필요에 의해 Internet Explorer를 기본 브라우저로 사용했습니다. 그러다 2016년 Getty Images에서 최신 CRM으로 이전하면서 IT팀과 저는 Chrome을 새로운 기본 브라우저로 채택하기로 결정하고 모든 신규 컴퓨터와 노트북의 표준으로 삼았습니다.

Chrome에서는 전 세계 Getty Images 지사에서 근무하는 직원과 VPN을 통해 회사 네트워크에 접속하는 출장자 모두를 손쉽게 관리할 수 있었습니다. 이 모델에서는 워크스테이션이 Getty Images 도메인에 연결된 상태에서 정책을 적용하고 브라우저 업데이트를 배포했습니다.

하지만 2020년 초반 코로나19로 인해 사무실이 폐쇄되고 원격 근무 체제로 전환되면서 워크스테이션 관리에 더 이상 도메인 연결을 사용할 수 없게 되었습니다. 즉 직원, 프리랜서 사진 작가, 비디오 예술가가 최신 버전의 Chrome을 사용하고 있는지, 정책이 적용되었는지, 브라우저 확장 프로그램이 승인되었는지 여부를 더 이상 확인할 수 없게 되었습니다.

이러한 보안 및 브라우저 업데이트 문제의 해결책이 된 Chrome 브라우저 클라우드 관리 덕분에 업데이트 관리 및 Chrome 정책 적용을 대폭 간소화할 수 있게 되었습니다. 시간이 절약된 것은 물론이고 모든 직원이 장소에 상관없이 안심하고 안전한 최신 브라우저를 사용해 근무할 수 있게 되었습니다.

Chrome 브라우저 클라우드 관리 도구에서 가장 유용한 기능 중 하나는 정책을 설정하고 적용하는 것입니다. IT팀은 관리 콘솔에서 조직 단위(OU)를 설계하여 설정 및 정책을 적용하기 위해 논리적으로 시스템을 그룹화했습니다. 업데이트 또는 정책 변경이 필요하면 검증을 거쳐 OU에 푸시합니다.

변경사항을 신속하게 출시하는 것은 매우 유용한 점입니다. 정책이나 업데이트를 배포한 후 문제가 발생하더라도 매우 쉽게 롤백할 수 있습니다. 과거 모델의 경우 원격 근로자가 문제를 해결하기 위해 VPN에 연결해야 했기 때문에 몇 시간 또는 며칠이 소요되기도 했습니다. 이제 전사적으로 값 또는 설정 복구에 소요되는 시간이 미미한 수준입니다.

하나의 솔루션을 여러 플랫폼에 적용할 수 있기 때문에 정책을 만들고 배포하는 것도 간편해졌습니다. 지금은 Chrome 브라우저 클라우드 관리를 사용하여 Windows와 macOS 환경의 설정과 정책을 모두 관리할 수 있습니다.

확장 프로그램 및 정책에 대한 가시성 향상

Chrome 브라우저 클라우드 관리를 사용하기 전에는 특정 확장 프로그램을 차단할 방법도 없었고 이 프로그램을 누가 사용하는지 파악할 수 없었습니다. 지금은 손쉽게 파악할 수 있습니다. 최근 보안팀이 한 확장 프로그램의 악성 코드 존재 가능성에 대해 우려를 나타낸 적이 있었습니다. IT팀에서는 일부 직원이 해당 확장 프로그램을 사용하고 있는 것을 확인하고 관리 콘솔을 사용해 이러한 브라우저에서 확장 프로그램을 사용 중지했으며 다운로드를 차단했습니다.

직원들이 Windows, Mac, Linux 환경의 컴퓨터를 다양하게 사용하기 때문에 과거에는 별도의 Chrome 패키지를 다운로드하고 각각 검증한 후 기기별로 브라우저를 설치해야 했습니다. 이제는 중앙에서 업데이트, 정책, 확장 프로그램을 훨씬 쉽게 관리할 수 있기 때문에 절감된 시간을 다른 프로젝트와 비즈니스 우선순위에 투입할 수 있습니다.

이제는 관리 콘솔이라는 하나의 도구만으로 모든 브라우저를 업데이트하여 보다 효율적으로 시스템을 관리하고 보호할 수 있습니다. IT팀에 시간 절약이라는 확실한 이점을 주는 것은 물론 완벽한 이미지를 찾아 곳곳을 누비는 Getty Images 구성원을 더욱 안전하게 보호해 줍니다. 고객 서비스를 위한 시스템에 빠르고 안정적으로 액세스하길 원하는 영업팀부터 분산된 인력을 지원하고 보호해야 하는 IT팀에 이르기까지 Chrome을 사용하는 모든 직원이 혜택을 입고 있습니다.

Google Workspace와 Gmail을 사용한 시간 및 집중력 관리

Tue, 04 May 2021 00:00:00 +0000

* 본 아티클의 원문은 2021년 3월 24일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

코로나19 대유행으로 인해 수백만 명이 재택근무에 돌입하게 되면서 동료들과의 거리감을 좁히기 위해 화상 회의에 참여하고 이메일을 주고받는 시간이 늘었습니다. 거실이나 임시로 마련한 홈 오피스가 일터가 된 상황에서 업무와 개인 용무가 충돌할 때도 있으므로 Google에서는 시간과 집중력을 관리하고 지속적으로 커뮤니케이션하기 위한 새로운 방법을 모색했습니다.

코로나19 대유행 기간에는 평소보다 많은 이메일을 많은 사람에게 보내고 정규 근무 시간이 아닐 때도 이메일을 보내기도 합니다. 하버드 경영대학원의 조직행동학과에서 실시한 연구에서는 코로나19로 인한 이동제한이 시작되기 8주 전후의 이메일 통계를 분석했습니다. 연구 결과에 따르면 이동제한 이후 직원들은 하루에 5.2% 더 많은 이메일을 보냈고 이메일 수신자가 2.9% 늘었으며 근무 시간 외에 보낸 이메일은 약 8.3% 증가했습니다.

스마트해진 이메일, 추천 단어, Google 어시스턴트, 근무 시간 분할, 예측 검색 등 대다수의 최신 Google Workspace 기능은 시간을 절약하고 집중력을 높이며 업무를 더 효율적으로 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 이러한 기능들을 함께 사용하면 1인당 매년 한 달(정상 근무 기준)에 상응하는 시간을 절약하여 도구를 관리하는 대신 중요한 업무에 더 많은 시간을 투자할 수 있습니다.

이 점을 염두에 두고 Gmail로 시간과 집중력을 관리하는 방법을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 수신자가 이메일에서 바로 업무를 마칠 수 있도록 동적 이메일을 사용하세요. Gmail이 새롭게 지원하는 동적 이메일을 이용하면 수신자가 메일 내에서 필요한 일을 바로 처리할 수 있습니다. 이러한 이메일을 손쉽게 주고받을 수 있으므로 여러 문서와 탭을 열어야 하는 불편함이 사라집니다. 이메일 수신자는 메일에서 나가지 않은 채 Drive 파일의 액세스 권한을 부여하고 Docs, Slides, Sheets의 댓글을 처리하며 일정 참석 여부를 회신할 수 있습니다. 자세히 알아보기

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2. 오프라인 상태에서도 생산성을 유지하세요. Gmail 오프라인을 사용하면 인터넷에 연결되지 않은 상태에서도 Gmail 메일을 읽고 답장하며 삭제하고 검색할 수 있습니다. 설정을 마치면 보낼편지함이 왼쪽 패널에 표시됩니다. 인터넷에 다시 연결되면 Gmail에서 자동으로 보낼편지함의 메일을 보내고 받은편지함으로 새 메일을 다운로드합니다. 현장 근무 시 오프라인 상태에서 생산성을 유지하고 정보를 확인해야 할 때 유용합니다.
3. Gmail에서 Tasks를 사용하여 업무를 체계적으로 관리하고 우선순위를 정하세요. 이 기능을 사용하면 클릭 한 번으로 이메일을 손쉽게 '할 일'로 전환할 수 있습니다. 마감일을 지정하면 캘린더에 자동으로 표시되며 할 일이 끝나면 이를 완료로 표시할 수 있습니다. 측면 패널에 직접 추가하여 Gmail을 벗어나지 않고도 할 일 목록을 만들고 조회하고 관리할 수 있습니다.

4. 이메일 쓰는 데 시간을 보내지 말고 혁신에 집중하세요. Gmail의 템플릿 기능을 사용하면 몇 초 만에 수정해 다양한 수신자에게 전송할 수 있는 표준화된 이메일 템플릿을 만들 수 있습니다. 이 기능에 관심이 있다면 스마트 답장과 스마트 편지쓰기를 확인하여 신속하게 이메일을 작성하고 답장하는 방법을 자세히 알아보세요.

5. Gmail에서 신속하게 검색결과를 확인하세요. 검색 칩으로 Gmail에서 원하는 정보를 신속하게 찾을 수 있습니다. 관련 없는 검색결과를 샅샅이 살펴보거나 검색 연산자(예: from: marketing@company.com)를 사용하지 않아도 됩니다. 예를 들어 동료의 이름을 검색하고 첨부파일 유형(Doc, Sheet, PDF 등) 또는 특정 시간대 등의 검색 칩을 선택하면 검색결과 범위를 더 좁힐 수 있습니다. 특정 키워드와 캘린더 초대를 검색결과에서 제외하는 것도 가능합니다. 검색 칩을 사용하면 Gmail에서 바로 Google Chat 기록을 검색할 수도 있습니다. 검색 칩을 사용하려면 Gmail 검색에 입력하고 검색창 아래에 있는 검색 필터 칩을 클릭하기만 하면 됩니다. 나머지는 Gmail에서 알아서 처리합니다.

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6. Gmail 숨기기 기능으로 관련 없는 메일을 무시하세요. 불필요한 이메일 대화목록 때문에 낭비되는 시간이 상당하여 Gmail 숨기기 기능을 만들었습니다. 클릭 두 번이면 관련이 없거나 더 이상 확인할 필요가 없는 이메일 대화목록을 숨길 수 있습니다. 이후에 해당 대화목록으로 수신된 모든 이메일은 자동으로 숨겨져 중요한 이메일에 집중할 수 있습니다. 이 대화에 다시 참여하려면 이메일 대화목록의 숨기기를 취소하면 됩니다.

Google Workspace에서 시간을 절약하고 보다 효율적으로 업무를 수행하는 방법이 궁금하다면 YouTube 채널을 구독하세요. Google의 생산성 자문인 로라 매 마틴이 최신 도움말 및 유용한 정보를 공유해 줍니다. Google Workspace 단축키를 확인하고 Google Workspace learning center에서 자세한 내용을 알아볼 수도 있습니다.

Google Meet에서 보다 몰입감 있고 참여도 높으며 생산적인 회의 진행하기

Thu, 22 Apr 2021 00:00:00 +0000

작년에 진행된 전 세계적인 업무 변화의 중심에 가상 회의가 있었습니다. 팬데믹이 발생하기 오래 전부터 가상 회의는 분산되어 있는 팀에 중요한 역할을 했는데 이제는 실제 업무 공간에서 함께 일했던 수많은 팀과 조직이 일상 업무를 수행하는 데 필수적인 요소가 되었습니다. 하이브리드 모델이 미래 업무의 핵심으로 부상함에 따라 몰입감, 보안, 사람을 우선시하는 접근법을 갖춘 회의의 필요성이 그 어느 때보다 커졌습니다.

하이브리드 업무 환경에서 회의는 단순히 가상 회의 아니면 오프라인 회의로 양분되지 않습니다. 원격지의 참석자와 대면 참석자를 연결하도록 두 가지 유형을 혼합한 형태로 회의가 진행되는 경우가 많습니다. 이에 따라 위치, 역할, 경험 수준, 언어, 기기 선호도에 관계없이 모두가 기여하는 능력인 공동작업 형평성이라는 개념이 특히 중요해졌습니다.

오늘 Google에서는 사용자의 회의 참가 방식과 위치에 상관없이 회의 경험을 향상하는 Google Meet의 새롭고 혁신적인 기능을 발표합니다. 특히 새로워진 사용자 인터페이스(UI), 최신 Google AI 기반의 향상된 안정성 기능, 모든 참석자의 참여도를 높이는 것은 물론 재미도 더하는 도구를 소개합니다.

보다 생산적이고 포용적인 회의를 위한 다채로운 사용자 인터페이스

5개 언어로 제공되는 실시간 자동 자막부터 교사와 학생을 위한 참여 컨트롤, 사용자의 위치에 관계없이 연결을 유지하는 새로운 모바일 기능에 이르기까지 지난해에 발표한 혁신적인 기능을 토대로 보다 의미 있고, 포용적이며, 안전하게 회의를 진행할 수 있도록 도와주는 새로운 Meet 개선사항은 대부분 고객과 사용자 피드백에서 아이디어를 얻은 것입니다. 다음 달부터 데스크톱 및 노트북 사용자에게는 회의의 생산성과 포용성을 높여주며 손쉽게 액세스 가능한 기능을 다양하게 갖춘 새롭고 더욱 다채로운 사용자 인터페이스가 제공됩니다.

새로운 웹용 Meet에는 동영상 피드 업데이트, 보기 및 발표 환경, 하단 표시줄이 포함됩니다. 회의로 인한 피로감을 줄이기 위해 참석자가 회의 중 자신의 모습을 표시하는 방식을 다양하게 제어할 수 있도록 했습니다. 참석자는 동영상 피드가 그리드의 타일 또는 크기와 위치를 조정할 수 있는 움직이는 사진으로 나타나도록 선택할 수 있습니다. 자신의 모습을 보고 싶지 않은 참석자는 간편하게 동영상 피드를 최소화하고 뷰에서 완전히 숨길 수 있습니다. 또한 Google Meet 통화에서 자체 피드를 사용 중지할 수 있는 설정이 추가될 예정입니다.

뷰에서 자체 피드 최소화하기

회의 중 발표자가 더욱 자신감을 가질 수 있도록 콘텐츠 고정 및 고정 해제 기능도 향상했습니다. 콘텐츠를 고정 해제하면 프레젠테이션 타일이 다른 참석자 타일과 같은 크기로 조정되어 더 많은 통화 참석자를 확인하고 반응을 잘 파악할 수 있습니다.

고정 해제하여 프레젠테이션을 타일 축소하기

마찬가지로, 앞으로 몇 달 안에 여러 동영상 피드를 고정하는 옵션을 포함하여 Google Meet에서 뷰를 맞춤설정하는 옵션도 선보일 예정입니다. 새로운 옵션을 통해 사용자는 참석자와 콘텐츠를 더욱 다양하게 조합하여 그 순간에 가장 관심 있는 요소에 집중할 수 있게 됩니다.

아울러 회의를 보다 간편하게 탐색할 수 있도록 하단 표시줄을 업데이트하여 모든 컨트롤을 한곳으로 통합했습니다. 이제 회의 전화참여 코드, 첨부파일, 참석자 명단, 채팅, 기타 활동이 오른쪽 하단에 표시되어 참석자와 콘텐츠를 볼 수 있는 수직 공간이 넓어졌습니다. 하단 표시줄은 항상 표시되므로 자막을 놓치거나 자신이 음소거되어 있는지 여부를 궁금해할 일이 없습니다. 또한 실수로 통화를 종료하는 일이 없도록 통화에서 나가기 버튼을 카메라와 마이크 버튼에서 먼 곳으로 옮겼습니다.

더 나은 경험을 위해 다른 스피커와 타일을 하이라이트 하기

회의 참여도를 높이는 도구

지난달 Google은 Android 및 iOS 기기에도 백그라운드 교체, Q&A, Meet 설문 조사를 확대 제공한다는 소식을 발표했습니다. 현재 이러한 기능을 제공 중이며 앞으로 몇 주 후에는 백그라운드를 동영상으로 교체하는 기능도 추가할 것입니다. 동영상 백그라운드 교체는 교실, 파티, 숲이라는 세 가지 옵션으로 출시되며 조만간 옵션이 추가될 예정입니다. 이러한 추가 기능으로 사용자는 배경에 무엇이 있든 사생활을 더 보호할 수 있을 뿐만 아니라 영상 통화의 재미와 참여도도 높일 수 있습니다.

비디오 백그라운드를 활용해 사생활은 보호하면서 영상 통화의 재미를 높임

가상 회의와 오프라인 회의가 결합한 하이브리드 회의가 업무의 주류가 되면서 Google에서는 보다 몰입감 있고, 포용적이며, 생산적으로 상호작용하는 데 도움이 되는 Google Meet를 제공할 수 있도록 혁신을 이어갈 것입니다. 유연하고, 유용하고, 혁신을 주도하는 솔루션으로 미래 업무에 활력을 불어넣는다는 Google Workspace 사명의 일환으로 Google Meet는 장소와 업무 방식에 관계없이 모든 사용자를 계속 연결할 것입니다.

수십억 명의 사용자가 애용하는 Google Workspace가 어떻게 비즈니스 생산성 및 공동작업 도구로 많은 업무를 효율적으로 처리할 수 있게 하는지 알아보세요. 지금 시작하기

기존 도구를 사용한 새로운 Google Workspace 작동 방식

Wed, 27 Jan 2021 00:00:00 +0000

* 본 아티클의 원문은 2020년 12월 11일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

2020년을 돌아보면 원격 근무 및 디지털화된 프로세스의 증가부터 업무와 개인 용무 간의 시간 배분에 이르기까지 근무 방식에 급격한 변화가 두드러진 한 해였습니다. 하지만 비즈니스에서 여전히 업무 처리에 엄청나게 많은 애플리케이션에 의존하고 있다는 사실에는 변함이 없습니다. 재택근무 환경과 이로 인한 생산성에 대한 압박으로 인해 더 적은 수로 더 많은 작업을 처리하고 어디서든 쉽게 사용할 수 있으며 다른 소프트웨어와 원활하게 통합되는 도구에 대한 필요성이 더욱 부각되었습니다.

Google Workspace는 수십억 사용자가 애용하는, 섬세하게 통합된 공동작업 및 커뮤니케이션 도구를 통해 더 많은 작업을 처리할 수 있도록 도와줍니다. 또한, Google은 자사 앱을 선택한 사용자가 수십억 명에 달하더라도 여전히 다른 도구를 사용하는 파트너, 고객, 팀원과 효과적으로 공동작업해야 하는 필요성이 있음을 인지하고 있습니다. 구체적으로 Google Workspace로 마이그레이션하는 도중이거나 외부 공급업체 또는 클라이언트와 공동작업을 하는 등 많은 경우 Google Workspace와 Microsoft 애플리케이션을 함께 사용합니다. 이러한 이유로 Google에서는 Google Workspace를 Microsoft Office와 Office 365와 함께 사용하기 쉽게 만들어 어떤 기기에서 무슨 도구를 사용하든 모든 사람과 생산성 높은 공동작업을 수행할 수 있도록 돕고 있습니다.

Google Workspace의 유용한 인텔리전스 및 더욱 빨라진 워크플로를 통한 시간 절감

콘텐츠 생성과 공동작업은 업무 처리에 핵심적인 작업입니다. 직원은 고객, 파트너, 팀원으로부터 콘텐츠를 받아 작업할 때 파일을 변환하거나 익숙하지 않은 도구에서 작업하느라 시간을 낭비해서는 안 됩니다.

Google Drive를 사용하면 100개가 넘는 다양한 파일 유형과 형식을 저장하고 공유할 수 있으며 여기에는 PDF, 이미지, 동영상은 물론 Microsoft Word, Excel, PowerPoint 파일이 포함됩니다. 또한 드라이브에서 우선순위와 빠른 액세스 같은 지능형 기능을 사용하여 파일을 찾는 속도를 50% 가까이 높일 수 있습니다.

Office 파일 수정 기능을 사용하면 Microsoft Office 파일을 변환하지 않아도 Google Docs, Sheets, Slides에서 간편하게 수정할 수 있습니다. 여기에는 Google Workspace의 고급 협업 및 지원 기능까지 더해져 더 많은 장점이 있습니다. 댓글을 사용한 작업 항목 할당, 스마트 편지쓰기를 통한 작성 속도 개선, Sheets 스마트 입력을 사용한 데이터 입력 속도 향상까지, Office 파일 수정 기능은 Office 파일에 Google Workspace 기능을 더해줍니다. 또한 최근에는 Office 파일 수정 기능이 Google Docs, Sheets, Slides 모바일 앱에까지 확대되어 이동 중에도 쉽게 Office 파일 작업을 수행할 수 있게 되었습니다.

오늘부터는 Gmail 첨부파일에서 직접 Office 파일을 열어 수정할 수 있게 되면서 워크플로가 더욱 간소화됩니다. 예를 들어 이메일 첨부파일로 Word 문서를 수신한 경우 Word 파일 형식을 유지하면서도 클릭 한 번으로 Google Docs에서 문서를 열어 수정을 시작할 수 있습니다. 그런 다음 원래 이메일 대화목록에 회신하면서 Google Docs에서 바로 업데이트된 파일을 포함할 수 있습니다. 수정을 위해 파일을 다운로드하고 관련 이메일을 검색하여 다시 첨부하는 번거로운 단계가 사라져 시간이 절약됩니다.

또한 Office 파일을 Google Docs, Sheets, Slides에서 열었을 때 일관된 모습을 유지하는 것이 중요하다는 사실을 인지하고 Office 파일에서 사용되는 추가 서식 옵션을 계속 지원할 예정입니다. 오늘 발표에 따라 이제 Google Docs에서 혼합된 페이지 방향이 지원되므로 가로와 세로 페이지가 혼합된 Word 파일을 Google Docs에서 만들거나 수정할 수 있습니다. 또한 내년에는 워터마크와 텍스트 뒤에 이미지를 삽입하는 추가 지원을 통해 유연성을 더할 예정입니다.

마지막으로, 스프레드시트와 관련해 Excel과 Google Sheets를 둘 다 유지하는 조직이 많다는 사실을 알고 있습니다. 프로세스 자동화를 위해 장기간에 걸쳐 설계된 매크로에 크게 의존하는 경우엔 더욱이 그렇습니다. Google Sheets에서는 누구나 어떠한 코드도 작성할 필요 없이 쉽게 매크로를 기록할 수 있습니다. 또한 팀이 보다 쉽게 Excel에서 Sheets로 이전하거나 이러한 도구를 함께 사용할 수 있도록 매크로 전환 부가기능을 새로 출시하여 Excel의 매크로를 Sheets로 마이그레이션하는 과정을 지원합니다. 이 방법을 통해 팀은 처음부터 시작할 필요 없이 자동화를 통해 시간을 절약할 수 있습니다.

어디서든 다른 사용자와 소통

같은 사무실에 있든 전 세계 각지에 흩어져 있든 함께 소통하면서 아이디어를 낼 때 비즈니스 성장이 빨라집니다. Google Workspace에서는 쉽게 일정을 예약하고 다른 사람과 만날 수 있어 어디에서 무슨 기기를 사용하든 공동작업자와 소통하고 더 많은 성과를 함께 달성할 수 있습니다.

이와 같이 소통하고 그 관계를 유지하기 위해서는 어떤 일정 관리 시스템을 사용하든 다른 작업자와 쉽게 일정을 조율할 수 있어야 합니다. 예를 들어 Google Workspace로 마이그레이션하는 도중이거나 Google Workspace를 사용하지 않는 기업과 합병한 경우 일정 관리 환경이 혼합된 상태를 유지하는 기업도 일부 있습니다. 이러한 시나리오에 도움이 되는 Google 캘린더 Interop 도구는 사람들이 사용 중인 시스템에 상관없이 쉽게 리소스 일정을 예약할 수 있도록 해줍니다. 캘린더 Interop를 사용하면 어떤 시스템에 있든 팀원이 서로의 한가함/바쁨 상태, 이벤트 세부정보를 확인하고 공유 리소스를 예약할 수 있으므로 서로 시간을 조율하느라 끝없이 채팅 메시지나 이메일을 주고받을 필요가 없습니다.

Google Meet 역시 위치에 상관없이 직원을 연결해 주는 강력한 도구입니다. Meet을 사용하는 팀은 노트북, 모바일, 유선전화를 비롯한 모든 기기에서 안전한 엔터프라이즈급 화상 회의를 주최하여 쉽게 소통할 수 있습니다. Google Workspace 고객은 Google 계정 없이 Outlook만 사용하는 사람까지 누구나 Meet 통화에 초대할 수 있습니다. 또는 이벤트 예약에 Outlook을 사용하는 경우 사용자는 Microsoft Outlook용 Google Meet 부가기능을 사용해 쉽게 Meet 화상 회의 세부정보를 추가할 수 있습니다. 이메일이나 캘린더에서 회의 링크를 탭하는 것만으로 쉽게 공동작업자와 얼굴을 보며 소통하고 인간관계를 유지하며 업무를 진척시켜 나갈 수 있습니다.

커스텀 솔루션으로 어디서나 생산성 유지하기

특정 업무와 프로세스로 인해 직원이 관리 용도로 커스텀 애플리케이션을 개발해야 하는 경우가 종종 있습니다. 이 과제를 맡은 직원에게는 코딩 방법을 이해하는 것이 큰 장애물이 될 수 있습니다. 하지만 Google Cloud의 AppSheet를 사용하면 누구나 코드를 작성할 필요 없이 애플리케이션을 빌드할 수 있습니다. AppSheet는 모든 Google Workspace 사용자에게 제공되며 Google Sheets와 같은 Google Workspace 앱을 기반으로 커스텀 앱을 쉽게 빌드할 수 있는 여러 긴밀한 통합 기능을 갖추고 있습니다.

AppSheet는 모든 기기에서 작동하도록 설계되었으며 상주 위치에 상관없이 모든 데이터와 스프레드시트에 연결할 수 있습니다. Google Workspace와도 긴밀하게 통합되지만 OneDrive 또는 SharePoint에 저장된 Excel 스프레드시트 같은 Office 365 데이터 소스에도 쉽게 연결됩니다. AppSheet는 여러 환경을 잇는 가교의 역할을 합니다. 커스텀 앱과 자동화 기능이 Google Workspace와 Microsoft Office 앱에 동시에 연결되므로 여러 환경에 있는 팀과 프로세스를 보다 원활하게 관리할 수 있습니다. 뿐만 아니라 AppSheet를 사용하면 Microsoft 사용자도 광학 문자 인식 및 감정 분석 같은 Google 최고의 AI 및 머신러닝 기능을 앱에 원활하게 통합할 수 있습니다.

효과적인 공동작업을 위해서는 유연성이 중요한 만큼 Google은 앞으로도 고객의 더욱 빠른 성과 달성을 위해 Google Workspace가 그 밖의 도구와도 원활하게 작동되도록 만드는 데 투자를 아끼지 않겠습니다. 앱에서 Office 파일로 작업하는 방법과 같은 주제를 자세히 알아보려면 학습 센터를 방문하고, 현재 Microsoft Office에서 Google Workspace로 이전하는 중인 조직이라면 유용한 전환 가이드를 참고하세요.

G Suite를 통해 비즈니스가 더욱 유연하고 분산된 작업 모델로 나아가는 방법

Thu, 22 Oct 2020 10:00:00 +0000

* 본 아티클의 원문은 2020년 7월 24일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

몇 달 전 G Suite의 마케팅 부문을 이끌기 위해 Google에 입사한 이후 전 세계적인 코로나19 대유행 상황에 맞서 신속하게 대처한 기업의 여러 감동적인 사례를 접하고는 겸허한 마음이 들었습니다. Google의 고객사는 팀이 원격으로 커뮤니케이션하고 공동작업하는 방식뿐만 아니라 계속해서 고객에게 서비스를 제공하고 해당 고객사가 속해 있는 지역 사회를 지원하는 방법까지 재편했습니다. 환자를 진료하는 의사부터 고객에게 중요한 자문을 제공하는 금융 기관, 원격 교육을 진행하는 교사, G Suite를 사용하여 가상 쇼룸을 만든 자동차 대리점에 이르기까지 어느덧 새로운 업무 방식이 삶의 일부로 자리 잡았습니다.

고객에게 들은 인상적인 사례 몇 가지를 소개해 드리겠습니다.

팀의 연결성 및 생산성 유지

대화형 엔터테인먼트 분야를 선도하는 기업인 Activision Blizzard King(ABK)은 모든 분야에서 G Suite를 이용하고 있습니다. Activision Blizzard는 Google 클라우드 프리미어 파트너인 SADA와 협업하여 팀이 협력하는 방식을 바꾸는 혁신적이고도 확장 가능한 솔루션을 모색했습니다. 전 세계에 위치한 Activision Blizzard의 개발자들은 G Suite의 공동작업 기능을 이용하여 함께 만들고 서로 연결하고 공유하여 게임 업계의 차세대 혁신을 이루고 있습니다. G Suite는 이들이 게임 출시와 업데이트 같은 중요한 기한을 지키는 데 보탬이 됩니다.

Activision Blizzard의 최고 정보 책임자인 자크 에라스무스는 “지금처럼 불안정한 시기에는 팀의 안전이 매우 중요하며 이미 직원들이 전 세계의 여러 지역에 분산되어 있습니다. G Suite는 서로 멀리 떨어져 있는 상태에서 공동작업을 이어가더라도 팀이 협력할 수 있도록 만들었습니다"라고 말합니다.

세계적인 전문 서비스 기업인 PwC는 코로나19 확산에 따른 조치로 275,000명이 넘는 직원을 재택근무로 전환했습니다. G Suite는 PwC 직원들이 공동작업하고 연결성을 유지하도록 지원할 뿐만 아니라 고객에게 서비스를 시의적절하고 효율적으로 계속 제공할 수 있도록 해줍니다. 전 세계에 위치한 직원의 대다수가 재택근무를 해야 하는 글로벌 조직인 PwC에서는 Google Meet으로 진행한 화상 회의 시간이 한 달 동안 1,000만 시간에 육박했습니다.

PwC의 기술 및 혁신 부문 책임자인 힐다 클룬은 "G Suite를 통해 직원들이 연결 상태를 유지할 수 있으며 현재와 같은 상황에 한곳에서 공동작업하고 토론하며 작업을 공유할 수 있도록 해줍니다"라고 말합니다. "G Suite는 복원력, 보안, 원하는 속도로 확장할 수 있는 가능성을 충분히 제공합니다." PwC가 G Suite를 활용하여 원격 근무를 진행하는 방법을 알아보세요.

글로벌 청소 용품 제조업체인 Kärcher는 코로나19 확산에 따른 조치로 14,000명의 직원을 G Suite로 이전하는 계획에 속도를 높였습니다. 이전을 완료하는 데 5일밖에 걸리지 않았으며 직원들은 Kärcher 사무실에 출근하지 않고도 효과적으로 공동작업을 진행할 수 있게 되었습니다. G Suite는 코로나19의 극복 단계에서 Kärcher가 전 세계적으로 비즈니스를 재개하는 데 중요한 역할을 했습니다. 다양한 G Suite 앱의 사용자 채택률이 계속 증가하고 있으며 경영진은 Jamboard, Google Meet 하드웨어와 같은 도구를 사용하여 팀이 보다 효과적으로 공동작업을 진행하고 연결을 유지하도록 지원합니다.

Kärcher의 최고 정보 책임자인 대니얼 호이바흐 박사는 “Kärcher는 G Suite 덕분에 글로벌 공동작업을 혁신하여 코로나19로 인한 위기 상황에서도 비즈니스 의사결정을 빠르게 내릴 수 있었습니다"라고 말합니다.

이탈리아에 본사를 둔 가전제품 제조업체인 De’Longhi는 현재의 보건 위기에 대처하기 위해 모든 직원이 안전하고 효과적으로 재택근무를 하는 데 필요한 모든 요소를 갖출 수 있도록 국내 및 해외 태스크포스를 구성했습니다. G Suite는 De’Longhi가 이러한 목표를 이루는 데 결정적인 역할을 하고 있습니다. De’Longhi의 태스크포스는 Google Sheets를 사용하여 지역별 최신 정보를 수집하고 Google Meet를 통해 현지팀과 연락하여 해당 지역의 상황과 고충을 세밀하게 파악합니다. 팀이 재택근무에 G Suite를 활용하기 시작하면서 De’Longhi의 Meet 사용량은 500% 늘었으며 Google Drive에서 공유된 파일 수는 200% 증가했습니다.

지역 사회에 중요 서비스를 제공하도록 지원

세인트루이스에 소재한 Schnucks는 하루아침에 지역 식료품 체인점에서 필수 기관이 되었습니다. Schnucks는 정보 핫라인으로 회사와 매장의 일선 직원을 모두 지원했으며 운송팀을 위한 가상 배차 센터를 만들었는데 이 모든 과정에서 Google Meet를 활용했습니다. Schnucks가 서비스를 제공하는 지역 사회에 어떻게 식료품을 계속 공급할 수 있었는지 알아보세요.

보스턴은 초기에 코로나19의 타격을 받은 지역이었기 때문에 Cambridge Health Alliance(CHA)의 정신과 환자들은 전염병 대유행에 대한 불안감과 새로 형성된 재정적 불안을 비롯해 이전과는 전혀 다른 양상의 어려움을 헤쳐 나가야 했습니다. Google Meet 덕분에 CHA는 이러한 환자들을 시의적절하게 보살필 수 있었습니다. 정신과 외래 병동에서는 화상 진료를 처음으로 시도했는데 화상 진료는 행동 건강 관리에서 전화 상담보다 더 적합한 방법입니다. 2020년 3월부터 6월 사이에 CHA는 정신과 병동을 내원할 것으로 예상된 환자 수의 90%를 유지했습니다. CHA에서 돌보는 환자와 그 가족, 지역 사회가 이룬 쾌거였습니다.

Southern Cross Care(SA, NT & VIC) Inc에서는 코로나19로 인한 봉쇄 조치에도 불구하고 17개 노인 요양 시설 입소자들이 사랑하는 사람들과 계속 연락할 수 있도록 Google Meet를 사용하기 시작했습니다. 또한 입소자들이 Google Meet를 이용하여 가상으로 의사와 상담할 수 있기 때문에 가상 진료를 통해 수준 높은 의료 서비스 혜택을 계속 누리면서도 바이러스에 노출될 가능성을 차단할 수 있습니다.

위치와 관계없이 고객에게 비즈니스 서비스 제공

이탈리아의 Credem(Credito Emiliano S.p.A) 은행은 G Suite를 이용하여 직원들이 Google Meet, Drive, Docs와 같은 도구를 통해 재택근무 환경에서 공동작업에 적응할 수 있도록 돕고 있습니다. G Suite는 Credem의 직원들이 재택근무를 하면서도 은행과 보험 비즈니스를 아우르는 팀 간에 공동작업을 진행하고 연결을 유지할 수 있도록 해줍니다. 또한 Credem은 Google Meet를 사용하여 고객지원을 화상 회의로 제공하는 '가상 지점'도 만들었습니다. 가상 지점을 이용하는 고객은 중요한 금융 서비스를 원격으로 안전하게 제공받을 수 있습니다.

다국적 자동차 제조업체인 기아자동차는 G Suite를 통해 고객에게 '가상 전시'를 제공하여 고객이 몰입도와 참여도가 높은 자동차 구매 경험을 계속 누릴 수 있도록 하고 있습니다. 기아자동차의 판매직원은 Google Meet를 사용하여 고객과 상호작용하면서 자동차를 가상으로 선보이고 실시간으로 질문에 답할 수 있습니다.

기아자동차의 글로벌 채널 및 서비스 부문 책임자인 홍준태 사업부장은 "실시간 스트림 쇼룸에서는 가상 전시를 통해 고객의 요구에 맞는 자동차 구매 여정을 제공한다는 기아자동차의 노력을 이어갈 수 있습니다"라고 말합니다. "중동 및 아프리카 지역에서 새로운 플랫폼을 시험 삼아 도입하여 현재와 같은 변화의 시기에 디지털 판매와 마케팅 부분에서 앞서나가고자 합니다.”

지금까지 소개해드린 이야기는 고객이 현재 상황에 적응할 뿐만 아니라 업무를 진행하는 방식을 재편하는 데 G Suite가 어떤 도움을 주는지 보여주는 몇 가지 최근 사례에 불과합니다. Google은 채팅, 이메일, 음성 통화, 영상 통화, 작업 등 업무에 필수적인 요소를 한데 모으고 시너지를 낼 수 있는 통합 작업공간을 제공함으로써 G Suite가 향상된 업무 공간으로 자리매김하도록 많은 노력을 기울이고 있습니다. Google의 목표는 여러 팀이 업무 위치에 상관없이 생산성과 연결 상태를 유지하고 비즈니스가 안전하고 보다 효율적으로 고객에게 서비스를 제공할 수 있도록 돕는 것입니다.

Google에서는 가장 많은 요청이 있었던 4가지 기능을 Google Meet에 탑재해 출시할 예정입니다.

Tue, 20 Oct 2020 18:20:00 +0000

공공안전과 건강을 위해 원격 근무의 필요성이 커지면서 서로 떨어진 상태에서도 소통을 지속하는 것이 그 어느 때보다 더 중요해지고 있습니다. Google Meet을 통해 소통하는 사용자의 수가 매일 급격히 증가함에 따라 Google에서는 편리한 공유 및 생산성 향상을 위한 기능을 제공하고자 합니다.

지난 몇 주 동안 Google에서는 고급 Meet 기능을 모든 G Suite 고객에게 확대 제공하여 모든 고객이 Meet 기능을 최대한 활용할 수 있도록 했습니다. 또한, 증가한 Meet 수요에 맞게 신속하게 서비스가 제공되도록 하고 가장 많은 요청이 있었던 4가지 Meet 기능도 제공할 수 있도록 Meet에 대한 기술적 지원도 확대했습니다. 이 4가지 기능은 Google AI와 같은 기술을 사용하여 화상 회의의 화질과 사용자 환경을 개선하며, 오늘부터 전 세계 고객에게 순차적으로 출시될 예정입니다.

참여자가 많은 통화를 위한 타일식 레이아웃: 이제 타일식 레이아웃으로 웹 사용자가 동시에 최대 16명의 참여자를 보면서 통화할 수 있습니다. 이전에는 타일식 레이아웃으로 동시에 표시 가능한 참여자 수는 4명에 불과했습니다. 대규모 회의를 원활히 진행하고 더 나은 프레젠테이션 레이아웃을 제공하며 더 많은 기기를 지원하기 위한 추가 업데이트도 제공될 예정입니다.
오디오가 지원되는 고화질 동영상 콘텐츠 표시: 사용자가 자신의 창 또는 전체 화면으로만 표시하는 것이 아니라 Chrome 탭으로 표시할 수 있는 옵션도 제공됩니다. 오디오가 지원되는 고화질 동영상 콘텐츠를 회의에서 공유해야 하는 경우 이 옵션을 선택하여 원격 참여자에게 최적의 환경을 제공할 수 있습니다. 'Chrome 탭 표시' 기능은 오늘부터 일반 사용자 대상으로 출시됩니다.
어두운 조명 모드: 이제 Meet에서는 AI를 사용하여 최적의 조명 조건이 아니어도 다른 참여자에게 사용자가 잘 보이도록 동영상을 자동 조정할 수 있습니다. 현재 이 기능은 모바일 사용자를 대상으로 출시했지만 향후 웹 사용자를 대상으로도 출시할 예정입니다.
주변 소음 제거: 원활한 회의 진행을 위해 이제 Meet에서 개가 짖는 소리나 회의 노트를 작성할 때 나는 키보드 소리와 같은 배경 소음을 스마트하게 필터링할 수 있습니다. 향후 몇 주 내에 G Suite Enterprise 및 G Suite Enterprise for Education 웹 사용자를 대상으로 출시할 예정이며 추후 모바일 사용자로 대상을 확대하게 됩니다.

고객의 성공을 위한 지원

더 많은 고객이 이러한 변화를 경험하면서 조직에서 Meet을 통해 많은 도움을 받고 있다는 이야기를 들으며 많은 보람을 느끼고 있습니다. 그 한 예로, 세계적인 전문 서비스 기업이자 오랜 G Suite 고객인 PwC의 경우, 최근 코로나19 확산에 따른 조치로 275,000명이 넘는 직원의 재택근무를 시작했습니다. 짧은 시간 안에 사내 Meet 화상 회의 진행이 세 배 증가했지만 내부 팀 회의는 물론 고객 및 파트너와의 외부 회의 모두 원활하게 진행할 수 있었습니다.

강력한 개인정보 보호 약정 및 데이터 보호 규정 계속 준수

로드맵 기능의 빠른 제공을 통한 고객 지원도 중요하지만, 그 무엇도 사용자의 개인정보 보호 및 안전보다 우선할 수는 없습니다. Meet에서는 사용자 데이터 및 개인정보 보호를 위해 Google에서 사용하는 보호 절차를 동일하게 사용합니다. Meet의 악용 방지 기능이 기본적으로 사용 설정되어 있고, 화상 회의는 전송 중 기본적으로 암호화되며, 규정 준수 인증서를 통해 규정 요건을 준수합니다. Google에서는 교사가 회의를 더 효율적으로 관리하고 학생을 보호할 수 있도록 새로운 운영자 관리 기능을 추가하는 등 보안 및 개인정보 보호를 개선하는 방법을 지속적으로 모색하고 있습니다.

회의를 안전하게 보호하기 위한 Google의 노력에 대한 자세한 내용은 여기를 참고하세요.

타일식 레이아웃이 마음에 드시나요? 타일식 레이아웃 기능을 사용한 사진을 #MeetOurTeam 해시태그로 보내 직원 회의에서 #GoogleMeet을 어떻게 사용하시는지 공유해 주세요.

G Suite 및 AppSheet 앱 템플릿을 활용한 생산성 향상 지원

Tue, 20 Oct 2020 10:00:00 +0000

* 본 아티클의 원문은 2020년 9월 10일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

G Suite 사용자들은 이미 다양한 도구 모음을 손쉽게 이용하여 공동작업을 수행하고 복잡한 과제를 해결하고 있습니다. AppSheet의 새 템플릿을 사용하면 이러한 기능이 보다 확장되어 비즈니스 계열 앱을 코드 없이 개발할 수 있으며 그 결과 더욱 많은 사람이 다양한 방식으로 G Suite를 업무 처리에 활용할 수 있습니다.

예를 들어 G Suite를 사용하는 팀에서 여러 시설의 안전 표준 준수 여부를 확인하기 위해 정기 검사를 수행해야 한다고 가정해보세요. AppSheet와 새 템플릿 중 하나를 활용하면 코드를 작성하지 않고도 며칠 만에 검사 앱을 빌드하고 특정 니즈에 맞춰 설정할 수 있습니다. 이 앱을 통해 Google 시트에 저장되는 검사 양식을 제출하고, 문제를 추적 및 해결하고, 캘린더 일정을 조회 및 예약하며, Meet에서 팀과 함께 하는 일일 업무 보고에 참여할 수도 있습니다.

IT 리소스를 과도하게 사용하지 않고도 비즈니스 계열 앱을 만들 수 있어 특히 외근 직원에게 유용합니다. 직원들은 AppSheet에서 빌드하고 사용자 친화적인 템플릿을 통해 G Suite에 연결되는 커스텀 앱을 이용해 레코드 업데이트, 일정 예약, 공동작업, 보고서 이메일 전송 등 필요한 정보에 안정적으로 액세스하고 원하는 작업을 수행할 수 있습니다.

G Suite 및 AppSheet 사용 사례: BHI의 디지털 혁신 들여다보기

토목, 관로, 통신, 전기, 재생 에너지 업계의 턴키 종합 건설업체인 BHI는 G Suite와 AppSheet를 함께 사용해 우수한 비즈니스 성과를 거둔 좋은 예입니다.

유타주의 작은 회사였던 BHI는 지난 20년간 25개가 넘는 주에 사무실을 내고 수백 명의 직원을 거느린 기업으로 성장했습니다. 하지만 기술 인프라가 빠른 성장 속도를 따라가지 못하였고 수동 프로세스로 인해 시간과 리소스가 낭비되고 있다는 것을 자체적으로 파악하게 되었습니다.

예를 들어 단일 서버만으로 파일 공유와 이메일을 처리한 결과, 공유 파일을 업데이트하려면 직원들이 VPN을 사용해 로그인하고 파일을 다운로드하여 수정한 후 다시 업로드해야 했습니다. BHI가 G Suite를 선택한 데에는 모든 공동작업자가 원하는 기기를 통해 클라우드에서 최신 문서를 사용할 수 있어 이러한 버전 제어에 어려움이 없다는 점이 크게 작용했습니다. BHI는 일주일 만에 500명에 달하는 직원의 90%를 마이그레이션하였고 이후 생산성이 크게 향상되었습니다.

또한 AppSheet에서는 직원들이 코드 없이 비즈니스 계열 앱을 작성할 수 있어 BHI IT팀에서 백로그된 수많은 프로젝트를 더 빠르게 완료할 수 있게 되었고 기술 지식이 없는 BHI 직원도 직접 솔루션을 만들 수 있었습니다.

BHI IT 부문 이사인 조니 해킹에 따르면 IT팀에 소속된 직원이 아니더라도 좋은 아이디어를 가지고 있으면 AppSheet에 로그인하여 솔루션을 빌드할 수 있으며 IT팀에서 마무리하는 방식으로 지원한다고 합니다.

모든 AppSheet 및 G Suite 사용 사례에 적용되는 것은 아니지만 BHI에서는 두 플랫폼을 결합한 프로젝트가 특히 효과적이라는 사실을 발견했습니다. 예를 들어 한 솔루션을 통해 BHI에서는 2시간이 걸리던 검사 프로세스를 6분으로 단축하여 인건비를 월 $50,000 이상 절감했습니다. 원래 이 프로세스를 위해서는 검사자가 수동으로 정보를 필드에 기록하고 컴퓨터에 업로드한 후 보고서의 형식을 지정한 후 고객에게 전송해야 했습니다. G Suite의 파일 관리 및 공동작업 도구와 AppSheet의 코드 없는 인터페이스를 결합한 결과, 검사자가 휴대기기에 결과만 입력하면 되는 앱이 탄생했습니다. 기기를 인터넷에 연결하는 즉시 데이터가 자동으로 Google 시트에 업로드되며 문서에서 미리 형식이 지정된 템플릿을 사용해 고객에게 보고서를 이메일로 전송할 수 있게 되었습니다.

"G Suite와 AppSheet 덕분에 BHI는 디지털 기업으로 거듭났습니다. 실시간 데이터를 활용해 실시간으로 의사 결정을 내리고 공동작업하며 분산된 환경에서 투명성을 갖추게 되었습니다”라고 해킹은 말합니다.

새 템플릿을 사용하면 G Suite와 AppSheet의 강력한 기능을 훨씬 간단하게 결합하여 BHI와 같은 사용 사례를 손쉽게 구현할 수 있습니다. 비전문가 개발자와 코드 없는 애플리케이션 덕분에 디지털 혁신을 앞당길 수 있었으며 고객들이 이 템플릿을 사용해 무엇을 제작할지 매우 기대됩니다. 여기에서 템플릿을 확인하세요.

BHI에 대한 자세한 내용과 BHI에서 어떻게 이 플랫폼을 활용해 외근 직원을 지원하는지 알아보려면 NEXT OnAir 세션에서 Digitize your Deskless Workforce Without Coding, Using AppSheet를 확인하세요.

성공적인 '재택근무' 환경 조성

Tue, 20 Oct 2020 10:00:00 +0000

* 본 아티클의 원문은 2020년 3월 19일 The Keyword 블로그(영문)에 게재되었습니다.

저는 Google에서 효율적인 시간 활용에 대한 자문을 제공하고 있습니다. 재택근무를 할 때는 회사로 출근하거나 회의를 위해 이동하거나 동료 직원을 만나는 등 사무실에서 발생하는 일반적인 상황이 없기 때문에 생산성 전략이 더욱더 중요합니다. 자택을 사무실로 이용할 때는 완전히 새로운 습관을 들여야 합니다.

팀원이 실제로 함께 있지 않은 상태에서 업무를 완료하는 것은 한동안 Google에서 흔히 볼 수 있는 모습이었습니다. 실제로 Google 회의의 39%는 2개 이상의 도시에서 직원들이 참여합니다. 모든 사람들에게 적용되는 것은 아니지만 현재 전 세계의 많은 사람들이 새로운 업무 환경에서 근무하고 있습니다. 어디서 근무하던 생산성을 효율적으로 유지하는 팁을 비롯해 자택에서 업무 처리 방법과 관련해 제가 얻은 비결을 몇 가지 모아봤습니다.

업무 공간과 생활 공간과의 분리

식탁에 컴퓨터를 놓거나 소파에 털썩 앉아 업무를 시작하기 쉽습니다. 하지만 업무를 위해 매일 '찾는' 일관된 공간, 장소, 책상 또는 의자를 정해 두면 두뇌에서 해당 장소의 후각, 시각, 청각적 요소와 업무 처리를 연관 짓는 데 도움이 됩니다. 친구나 가족의 사진 등 회사 책상에 두었던 소품을 똑같이 두고 마음에 드는 마우스패드도 하나 구입하세요. 작은 선반에 좋아하는 간식도 준비해 두세요. '업무 공간'을 조성하는 것만큼이나 중요한 것이 생활 공간을 결정하는 것입니다. 컴퓨터를 2층이나 침실로 가져가지 않는 것을 예로 들 수 있습니다. 그러면 심적 거리감이 조성되어 자택에서 근무하더라도 자주 휴식을 취할 수 있습니다.

전문가처럼 행아웃 미팅 사용하기

모두들 영상 채팅에 많은 시간을 사용하고 계실 것입니다. Google에서는 행아웃 미팅을 사용하고 있는데요. 자택에서 회의에 참여할 때 활용할 수 있는 유용한 팁을 소개해 드리겠습니다. 대역폭 제한 또는 지연이 있을 경우 동영상 화질을 낮추세요. 영상 통화를 걸 때 전화를 통해 오디오가 재생되도록 하고 내용의 흐름을 잘 이해할 수 있도록 자막을 추가하세요. 온라인에서 사적인 교류를 원한다면 사무실 팀원 또는 동료와 함께 주제를 정하지 않은 영상 채팅을 만들어보세요. 공식 회의가 아니라 그저 서로 대화를 나누고 안부를 묻는 시간으로 활용하세요.

'탭 1개 이용' 실천하기

자택에서 대형 모니터나 평상시의 화면 설정을 사용할 수 없다면 특히 Chrome 탭을 한 번에 하나씩 사용하는 것이 중요합니다. 노트북으로 영상 통화를 할 때는 회의 참여를 위해 휴대폰을 치우거나 노트북을 닫아 놓듯이 다른 모든 탭을 최소화하고 대화에 집중하세요.

회사에 있는 것처럼 행동하기

아침에 일어나면 침대에서 일을 시작하고 싶을 것입니다. 그러나 이는 두뇌가 생산적인 활동을 준비하는 데 도움이 되지 않습니다. 그 유혹으로부터 벗어나세요. 일어나 옷을 입고 아침 식사를 한 후 새 업무 공간으로 '출근'하는 하루의 일과를 고수하세요. 잠옷을 입고 있으면 편안하기는 하지만 평상시처럼 근무하는 느낌이 들지 않아 업무 능률이 떨어집니다.

자신의 생체 에너지에 따라 일정 조정하기

재택근무의 장점은 출퇴근할 필요가 없다는 것입니다. 이 시기를 다른 일정을 소화할 수 있는 기회로 삼아보세요. 자신의 '생체 에너지를 최대한 발휘'할 수 있는 시간대를 찾아 일정에 변화를 주세요. 아침형 인간이라면 아침에 일어나 잠시 일을 한 후 오전 중에 휴식을 취하고 늦게 자는 편인 저녁형 인간이라면 평소 퇴근하던 시간대인 오후 늦게 일을 더 처리해 보세요. 생산성을 높이려면 무엇을 하느냐 못지않게 언제 하느냐도 중요합니다.

재택근무는 하루 종일 일만 하는 것이 아님을 명심하기

재택근무를 할 때 가장 어려운 일은 선을 긋는 것입니다. 컴퓨터는 업무 공간에 두고 업무 공간에서만 일하세요. Google 캘린더에 근무 시간을 설정하여 업무상 연락이 가능한 때를 다른 사람들에게 알려주고 '하루 일과가 끝나는 시간'을 정해 두세요. 사무실에서 회의를 위해 이동할 때 잠시 정신적으로 쉬는 시간을 누리듯이 산책하거나 친구와 통화를 하며 휴식을 취하세요.

매일 하루 전에 할 일 목록 작성하기

자택에서 업무를 순조롭게 진행하고 일정을 수립하려면 그날 해야 할 일을 적어 놓는 것이 좋습니다. 저는 일일 계획 템플릿(누구나 사용 가능)을 만들어 해야 할 일을 시간대별로 계획했습니다. 전 날 밤 작성해 두면 다음 날 할 일을 알고 하루를 시작할 수 있습니다.

하려고 했던 일 실천하기

사무실에서 근무하면 끝없는 업무로 인해 혼자만의 시간이나 휴식 시간을 갖기가 거의 어렵습니다. 재택근무는 개인적인 할 일을 처리할 기회입니다. 경비를 처리하거나 장기 프로젝트의 브레인스토밍을 하거나 오래전에 북마크에 추가해 놓은 기사를 읽어보세요. Google Keep에 진행 중인 작업의 목록을 설정하고 휴식 시간이 날 때 찾아보세요.

나와 타인을 넓은 마음으로 이해하기

원룸에서 사는 사람들은 하루 종일 한 공간에서 시간을 보냅니다. 저처럼 재택근무를 하는 배우자, 집에 있는 자녀나 반려견이 있는 사람도 있습니다. 연결 속도가 느리거나 반려견이 짖는 소리가 들릴 수도 있지만 모두가 순조로운 재택근무를 위해 최선을 다하고 있다는 사실을 잊지 마세요.

Google Meet의 새로운 기능: 맞춤설정 가능한 배경, Nest 통합 등

Tue, 20 Oct 2020 05:00:00 +0000

* 본 아티클의 원문은 2020년 6월 26일 Google Cloud 블로그(영문)에 게재되었습니다.

Google Meet 프리미엄 화상 회의가 무료로 전환되어 누구나 사용 가능하게 된 후로 Meet를 활용하여 연락을 주고받는 개인, 팀, 조직의 수가 증가함에 따라 Google에서는 새로운 기능 개발에 박차를 가해왔습니다. 이 게시물에서는 이번 달에 출시한 새로운 기능 몇 가지를 비롯해 현재 작업 중이며 조만간 선보일 로드맵 항목 몇 가지에 대해 알아보겠습니다.

현재 Meet는 모든 G Suite 버전에 포함되어 있으며 이메일 주소만 있다면 누구든 사용할 수 있습니다. 조직에서 G Suite를 사용하지 않더라도 Meet, Drive, Docs, Sheets, Slides 등을 포함하는 새로운 G Suite Essentials를 통해 팀에서 Meet 비즈니스 버전을 이용할 수 있습니다. G Suite Essentials 가입은 아주 간단합니다. 기존 이메일 또는 캘린더 도구를 교체하거나 마이그레이션할 필요가 없으며 9월 30일까지 무료로 사용할 수 있습니다.

연락을 주고받을 수 있는 다양한 방법

집, 현장, 제조 시설 또는 사무실 등 어떤 장소에서 일하든지 Meet는 모든 사용자가 언제든 연락을 주고받을 수 있도록 설계되었습니다. 하지만 재택근무를 하는 사용자의 경우 전용 사무 공간이 없는 상태에서 식탁, 거실 또는 지하실과 같은 공간에서 일을 할 수도 있습니다. 오늘 Google은 어떤 공간에 있든 노트북을 이용하여 연락을 계속 주고받을 수 있는 Nest Hub Max 기반 Meet를 발표했습니다. 이를 통해 사용자는 스마트 홈 디스플레이에서 간단히 탭하거나 음성 명령을 이용하여 손쉽게 회의에 참여할 수 있습니다. 사전 체험판을 사용하고 싶은 G Suite 고객은 여기에서 신청하면 됩니다.

배경을 이미지로 바꾸세요

(제품 렌더링은 변경될 수 있음)

재택근무 시에는 사무실에 근무할 때와 다른 문제가 발생할 수 있습니다. 예를 들어 바닥에 떨어진 장난감이나 사용자의 뒤에서 놀고 있는 강아지와 같이 다른 사용자에게 보여주고 싶지 않은 장면이 배경으로 노출됩니다. 앞으로 몇 달 안에 Google은 간단하게 배경을 흐리게 처리하거나 선택한 다른 이미지로 교체하여 팀원이 발표자에게만 집중할 수 있도록 만들 계획입니다.

더 큰 규모의 회의를 보다 효율적으로 진행

유연한 근무 정책이 새로 도입되면서 점점 더 많은 사람들이 개별적으로 집에서 회의에 참석하는 반면 회의실에서 참여하는 사람들은 줄어들고 있습니다. Meet은 최대 250명이 참석하는 회의 또는 도메인 내 시청자 100,000명이 참여하는 실시간 스트림을 지원할 수 있도록 설계되었습니다. Google에서는 지속적인 개선을 통해 영상 회의에서도 대면 회의와 비슷한 수준으로 상호작용할 수 있도록 노력하고 있습니다. 최근에는 레이아웃을 개선하여 한 번에 최대 16명의 참여자가 표시되며 언제든 참여자와 콘텐츠를 공유할 수 있습니다. 한 번에 최대 49명의 참여자가 표시되는 기능을 포함하여 앞으로 더 많은 개선이 이뤄질 예정입니다.

이용 가능한 기능: 발표자의 발표 중 다른 참여자 손쉽게 확인하기

간단히 버튼을 클릭하여 손을 들고 할 말이 있음을 알리기

(제품 렌더링은 변경될 수 있음)

이외에도 팀원과 엔터프라이즈 수준의 대규모 회의를 보다 효과적으로 진행하는 데 도움이 되는 로드맵 개선이 예정되어 있습니다.

손 들기: 참여자가 질문이나 할 말이 있을 때 '손 들기' 기능을 사용하여 대규모 회의에서 참여율을 높일 수 있습니다.
회의 참석: 회의 주최자가 회의에 누가 참여했는지 간단하게 확인할 수 있습니다.
소그룹 채팅방: 대규모 회의를 소규모 그룹으로 간단히 나누고 그룹별로 토의한 후 다시 전체 회의를 소집할 수 있습니다.
Q&A: 참여자가 질문을 할 수 있는 별도의 채널을 제공하여 대화의 흐름이 끊기지 않도록 합니다.
투표: 대규모 회의에서 참여자를 대상으로 실시간 투표를 진행할 수 있습니다.
주최자 추가 관리 기능: 회의 주최자에게는 음소거, 발표, 참석 등 추가 관리 기능이 부여됩니다.

사무실 근무의 뉴 노멀에 대비

조직이 사무실 근무의 재개를 준비할 때 회의실의 위생 상태는 직원의 안전 유지에 가장 중요한 요소가 될 것입니다. 사회적 거리두기 정책으로 인해 대규모 회의실이 소규모 회의실로 재구성되면서 사무실 근무로 복귀한 직원들이 다른 회의실에서 동일한 회의에 원격으로 참여하는 경우 동영상 장치가 설치된 회의실이 더 중요한 역할을 하게 됩니다. Google Meet 하드웨어의 전체 라인업에는 최근 출시된 ASUS 스타터 키트가 포함되어 있어 회의실 크기에 상관없이 Meet의 향상된 동영상 기능을 쉽게 설치할 수 있습니다.

Google Meet 하드웨어에서 터치스크린을 한 번 탭하여 간편하게 회의에 참여할 수 있지만 회의실 위생을 생각한다면 직원이 화면을 터치하는 횟수가 적을수록 바람직합니다. 이러한 이유에서 Google은 앞으로 몇 주 안에 Google Meet 하드웨어용 Hey Google 음성 제어(현재는 베타로 제공)의 정식 버전을 ASUS 및 Logitech 회의실 키트에 제공할 예정입니다. 그러면 간단한 음성 명령을 통해 회의에 참석하고 회의를 종료할 수 있습니다.

Meet의 Jamboard 통합으로 어디서나 화이트보드 사용

(제품 렌더링은 변경될 수 있음)

Google Jamboard를 활용하면 팀에서 노트북, 휴대기기 또는 물리적 Jamboard를 통해 창의적으로 브레인스토밍을 할 수 있습니다. Google에서는 올해 안에 Jamboard 공동작업 화이트보드 환경을 Meet에서 바로 사용할 수 있도록 지원할 예정입니다. Jamboard를 Meet에 통합하면 원격 근무자가 브레인스토밍 활동에 쉽게 참여할 수 있을 뿐만 아니라 사무실로 복귀하는 작업자가 노트북이나 휴대기기에서 바로 화이트보드를 사용할 수도 있습니다.

G Suite에 새로 추가될 업데이트 예고

현재 진행 중인 다른 작업에 대해 알아보려면 7월 21일이 포함된 주간의 Google Cloud Next ‘20: OnAir를 확인하세요. G Suite 부사장 겸 총괄 책임자인 하비에르 솔테로를 비롯해 Google의 여러 제품 책임자의 이야기를 들어볼 수 있습니다. 저도 참여하여 Meet에 대한 세션을 진행할 예정이며 이 자리에서 Google의 제품 로드맵과 팀워크의 미래에 대한 비전을 자세히 다룰 계획입니다.

9월 30일까지 팀원과 함께 G Suite Essentials를 무료로 사용할 수 있습니다. 여기를 클릭하여 시작하세요..

참고: G Suite 버전에 따라 특정 로드맵 기능이 제공되지 않을 수도 있습니다.

생산성 및 공동작업

[가이드] 협업과 생산성의 미래

Google Workspace의 연결된 환경으로 하이브리드 근무 지원하기

팀워크 및 공동작업 전용 공간

하이브리드 회의에서 모든 참여자의 원활한 소통 지원

Google Workspace로 가능해지는 신뢰할 수 있는 하이브리드 공동작업

업무에 필요한 사항을 모두 모은 하나의 연결된 환경

Chrome 브라우저 클라우드 관리를 통해 직원을 지원하고 있는 Getty Images

원격 근무로 인해 달라진 브라우저 관리 환경

확장 프로그램 및 정책에 대한 가시성 향상

Google Workspace와 Gmail을 사용한 시간 및 집중력 관리

Google Meet에서 보다 몰입감 있고 참여도 높으며 생산적인 회의 진행하기

보다 생산적이고 포용적인 회의를 위한 다채로운 사용자 인터페이스

최신 Google AI 기반의 안정적인 고품질 회의

회의 참여도를 높이는 도구

기존 도구를 사용한 새로운 Google Workspace 작동 방식

G Suite를 통해 비즈니스가 더욱 유연하고 분산된 작업 모델로 나아가는 방법

팀의 연결성 및 생산성 유지

지역 사회에 중요 서비스를 제공하도록 지원

위치와 관계없이 고객에게 비즈니스 서비스 제공

Google에서는 가장 많은 요청이 있었던 4가지 기능을 Google Meet에 탑재해 출시할 예정입니다.

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